রেফারেন্স

mbajji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি mbajji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি স্পষ্টভাবে জানায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার ঠিক কতটুকু। প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সহজমোবাইল ও ডেস্কটপে সমান সুরক্ষা
mbajji mbajji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রাখি কতদিন, মুছি কীভাবে

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, কারণ পেমেন্ট বিরোধ নিষ্পত্তিতে এটি দরকার হতে পারে। কুকি আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে মুছে দিতে পারেন — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন লগ পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনার জমা থাকা তথ্য দেখতে বা নিতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দিতে আমাদের টিম কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো অনুরোধের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন — বেশিরভাগ উত্তর এখানেই আছে। না পেলে সাপোর্ট টিম আছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধু লবি সঠিকভাবে লোড করতে। অবস্থান বা কন্ট্যাক্ট লিস্ট নেওয়া হয় না।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়মকানুন জেনে নিন।

হ্যাঁ। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে প্রতিটি উত্তোলন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখার পরেই সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।